Правила программы призов X REWARDS

1. Программа пунктов X REWARDS

1.1. Программа накопления пунктов X REWARDS (далее по тексту – Программа), является программой лояльности, в которой участвуют пользователи основных и дополнительных платежных карт VISA – X smart, X hero (X Карта), X Platinum, X Infinite, X Corporate, VISA Classic, VISA Gold, VISA (далее по тексту – Карта), эмитированных АО „Citadele banka” (далее по тексту – Банк).

1.2. Банк оставляет за собой право менять правила Программы, размещая информацию об этом на домашней странице Банка.

2. Участники программы

2.1. Начиная с 09 мая 2018 г., Банк ведет учет пунктов X REWARDS (далее по тексту – Пункты) за все оплаченные Картой покупки пользователей Карт не зависимо от того, был ли пользователь Карты ранее зарегистрирован в Программе или нет.

2.2. Пункты за покупки, сделанные пользователем Карты до 09 мая 2018 г., учитываются лишь в том случае, если пользователь Карты был зарегистрирован для участия в Программе.

2.3. Участником Программы (далее по тексту – Участник) может стать пользователь Карты возрастом не моложе 16 (шестнадцати) лет.

3. Зарабатывание Пунктов

3.1. В понимании настоящих правил покупкой является приобретение товара и/или услуги с помощью Карты, используя POS-терминал торговцев или рассчитываясь Картой за покупки в Интернете. Пункты не начисляются за покупки, совершенные в местах азартных игр, в т.ч. online казино, а также за сделки, считающимися денежными сделками (например, приобретение виртуальных денег, покупка валюты, Quasi cash и пр.).

3.2. За каждый один полный евро каждой покупки с помощью эмитированных Банком карт: X hero (X Карта), X Platinum, X Infinite, X Corporate, VISA Classic, VISA Gold, VISA Platinum, Участник получает 1 (один) пункт X REWARDS.

Пример: Если Участник сделал пять покупок с помощью эмитированной Банком Карты на суммы 3,49 EUR, 17,90 EUR, 6,21 EUR, 28,34 EUR и 4,57 EUR, Участник получит 58 X REWARDS пунктов (за каждый полный потраченный на покупку евро без учета принципа математического округления).

3.3. За каждые два полных евро каждой покупки с помощью эмитированной Банком X smart карты Участник получит 1 (один) X REWARDS пункт.

Пример: Если Участник сделал пять покупок с помощью эмитированной Банком Карты на суммы 3,49 EUR, 17,90 EUR, 6,21 EUR, 28,34 EUR и 4,57 EUR, Участник получит 28 X REWARDS пунктов (за каждые 2 (два) полных потраченных на покупку евро без учета принципа математического округления).

3.4. Пункты накапливаются на счете X REWARDS Участника (далее по тексту – Счет).

3.5. Пункты за покупки с помощью всех Карт, выданных на имя Участника, считаются вместе. Пункты за покупки с помощью основной или дополнительной карты, привязанной к одному счету, считаются отдельно на каждом Счете пользователя Карты (Участника).

Например, если на имя Участника выдана основная карта X hero (X Карта) и основная карта X Platinum, Пункты за покупки с помощью обеих Карт вместе зачисляются на Счет Участника. Если к счету Х Карты Участника привязана также и дополнительная карта, то Пункты за покупки с помощью дополнительной карты зачисляются не на Счет Участника-пользователя основной карты, а на Счет Участника-пользователя дополнительной карты. 

3.6. Участник не может подарить, перечислить или иным образом передать накопленные Участником Пункты другому лицу, в т.ч. другому Участнику, если только Банком не установлено иное.

3.7. Пункты зачисляются на Счет Участника в день дебетования (списания) со счета Карты суммы денежных средств, уплаченной за покупку.

3.8. Накопленные Пункты Участник может проверить в Интернет-банке Банке, в мобильном приложении Банка и на www.xkarte.lv

3.9. Срок накапливания Пунктов не установлен.

3.10. Срок действия Пунктов не установлен, кроме случаев наступления обстоятельств, предусмотренных настоящими правилами Программы, которые считаются основанием для погашения накопленных Пунктов.

3.11. Максимально возможное количество Пунктов, которое может накопить один Участник, не установлено.

3.12. Накопленные и неиспользованные Пункты будут аннулированы, если Участник закроет Карту или в течение 12 месяцев не совершит покупку Картой. Пункты не будут аннулированы, если Участник имеет другую карту в рамках программы и использует ее.

4. Использование Пунктов

4.1. Накопленные Пункты можно обменять на призы, указанные на домашней странице Программы www.xkarte.lv

4.1.1. Чтобы обменять Пункты на Призы, указанные на домашней странице Программы www.xkarte.lv, следует авторизоваться с Интернет-банком Citadele или создать учетную запись Участника Программы X REWARDS на www.xkarte.lv, заполнив необходимые поля.

4.2. Соответствующие Призы можно получить, используя накопленные Пункты, как только на Счете Участника будет достигнуто количество Пунктов, необходимое для получения соответствующего товара или услуги.

4.3. Пункты можно использовать, выбрав призы на домашней странице www.xkarte.lv и обменяв их на товары, услуги или скидки (далее по тексту – Призы), присвоенные партнерами по сотрудничеству Программы (далее по тексту – Партнеры). Выбирая Приз, Участник подтверждает, что Участник ознакомился с условиями получения Приза, и у Участника нет претензий в это связи.

4.4. Если на момент заказа Приза Участник указал свой номер телефона или электронный адрес, на который он желает получить подтверждение состоявшегося обмена Пунктов на Приз, Банк отправляет на него подтверждающее сообщение. Также на своем Счете Участник может проверить историю своих сделок.

4.5. С момента выбора Участником Приза и подтверждения выбора запрос на получение Приза больше не может быть отменен и/или изменен, если только иное не указано в подтверждающем электронном письме или SMS-сообщении.

4.6. Наличие Призов может зависеть от их наличия на складах Партнера или от других условий Партнера. Приз не может быть объединен с другими предложениями или специальными услугами, если не указано иное. Возможности использования Приза несовершеннолетними лицами могут зависеть от утвержденных партнером условий предоставления услуг и обязательных для него норм права. Дополнительная информация о наличии Призов и специальных условиях доступна на www.xkarte.lv, а также у соответствующего Партнера.

4.7. Если по какой-либо причине выбранный Участником Приз не может быть обеспечен, то вместо выбранного Участником Приза Банк предлагает равноценный Приз из ассортимента Программы на выбор Участника.

4.8. Ассортимент Призов может меняться. Изменения в ассортимент, описание, цену Призов, а также в количество необходимых Пунктов, вносятся на домашней странице X REWARDS www.xkarte.lv без предварительного уведомления. Следовательно, информация о Призах, указанная в рекламных материалах Программы, включая отпечатанные типографским способом буклеты, носит только информационный характер, и Участнику Призы доступны только в соответствии с ассортиментом, указанным на веб-сайте www.xkarte.lv в момент выбора и подтверждения приза.

4.9. Пункты нельзя обменять на наличные деньги.

4.10. Пункты, обменянные на Приз, безвозвратно вычитываются из количества накопленных Пунктов.

5. Прекращение участия

5.1. Банк вправе аннулировать все накопленные Участников Пункты, не выдавать Призы, а также исключить Участника из дальнейшего участия в Программе в случае совершения Участником каких-либо мошеннических или противозаконных действий с Картой, включая с целью накопления Пунктов и получения Приза.

6. Прочие правила

6.1. Участник проинформирован о том, что Банк обрабатывает персональные данные Участника согласно утвержденным Банком Условиям защиты конфиденциальности, с которыми можно ознакомиться на домашней странице Банка, в том числе с целью учета Пунктов за покупки, сделанные с помощью Карты.

6.2. Если конечным получателем Приза является третья сторона, Участник несет ответственность за передачу данных этой третьей стороны Партнеру в соответствии с требованиями действующих правовых актов (например, предоставление необходимой информации для регистрации подписки на журнал – имя получателя, номер телефона, адрес).

6.3. Банк не отвечает за исполнение, качество и/или содержание Приза(-ов). С такого рода претензиями Участнику в случае необходимости надлежит обращаться к Партнеру.

6.4. Банк имеет право в одностороннем порядке изменять и/или дополнять правила Программы. Банк информирует Участников о любых изменениях или дополнениях к правилам Программы путем публикации таких изменений или дополнений на домашней странице www.xkarte.lv. Участник должен ознакомиться с правилами Программы и следить за их изменениями.

6.5. Банк вправе в одностороннем порядке прекратить и закрыть Программу, уведомив об этом Участников за 2 (два) месяца на домашней странице www.xkarte.lv. В этом случае Участник имеет возможность использовать накопленные Пункты до закрытия Программы.

6.6. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (force majeure) Банк вправе в одностороннем порядке приостановить Программу и учет Пунктов, а также их обмен на Призы, до окончания действия обстоятельств непреодолимой силы или выдать их позднее сроков, указанных в настоящих правилах, разместив соответствующую информацию немедленно, как только это предоставляется возможным, в Интернет-банке Банка и/или на домашней странице www.xkarte.lv.

6.7. Любые разногласия, требования или споры между Банком и Участником, вытекающие из Программы, будут урегулированы в порядке, установленном в договоре о выдачи Карты.

6.8. Дополнительную информацию о Программе можно получить, позвонив в центр удаленного обслуживания клиентов банка Sky Branch на бесплатный 24-часовой номер телефона 67010000, на домашней странице Программы www.xkarte.lv.

Дата редакции: 10.04.2019